Benutzer, der einem Schritt in der Schrittdefinition zugeordnet ist. Zur Zuordnung der zuständigen Bearbeiter können auch Ausdrücke, Organisationsobjekte oder Regeln verwendet werden. Aus der Schnittmenge von zuständigen und möglichen Bearbeitern ermittelt das System den oder die Empfänger eines Workitem.